O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março, é uma data conhecida pelas promoções oferecidas por diversas lojas online. No entanto, é necessário que os compradores fiquem atentos para não cair em golpes comuns.
Entre as principais fraudes estão sites falsos, que se passam por lojas conhecidas para roubar dados pessoais e financeiros. Outro método é o golpe do PIX errado, onde o consumidor recebe um código de pagamento diferente do oficial da loja.
Além disso, criminosos também têm usado vídeos com deepfakes, tecnologia de inteligência artificial que simula a aparência de famosos, para promover produtos ou investimentos fraudulentos.
Para se proteger, é recomendado verificar a reputação da loja em sites como o Reclame Aqui, confirmar se o site possui conexão segura (indicada por um cadeado na barra de endereço) e nunca clicar em links recebidos por e-mail ou mensagem sem confirmar a origem.
Na hora do pagamento, é importante que o consumidor gere o código PIX diretamente no site oficial da loja, e não copie um código enviado por terceiros. Desconfiar de ofertas boas demais para ser verdade também é uma forma de evitar prejuízos.
Em relação aos vídeos com celebridades, especialistas alertam para pequenos detalhes que podem denunciar uma falha na imagem, como movimentos labiais desencontrados ou a qualidade da pele. Em caso de dúvida, buscar o canal oficial da personalidade é o mais seguro.
O consumidor que for vítima de algum golpe deve registrar um boletim de ocorrência e entrar em contato com o banco ou operadora do cartão para tentar estornar o pagamento. Procons e canais de denúncia também podem ser acionados.
O Dia do Consumidor é uma oportunidade para economizar, mas a atenção deve ser redobrada. Pesquisar antes de comprar, verificar a segurança do site e desconfiar de propostas muito vantajosas são atitudes que ajudam a garantir uma boa compra.
