Um vídeo que viralizou nas redes sociais nesta quarta-feira (6) levantou suspeitas sobre um possível golpe envolvendo contas de energia elétrica no Espírito Santo.
As imagens mostram um morador de Rio Novo do Sul que diz ter recebido duas contas de energia com vencimento para maio de 2026. Uma das faturas não tinha número fiscal e os valores cobrados eram diferentes.
Desconfiado, o morador achou que poderia ser um golpe. Ele foi a um ponto de atendimento da EDP na cidade e pediu a segunda via da conta. No local, descobriu que o valor correto era o mesmo da segunda fatura que havia recebido em casa.
Era golpe?
Segundo a EDP, não. A empresa informou que as duas contas eram verdadeiras e foram emitidas pela própria concessionária. De acordo com a distribuidora, uma “falha técnica” causou a emissão duplicada das faturas para alguns clientes. Por isso, uma segunda conta foi enviada com as informações corrigidas.
“Em razão de uma falha técnica, alguns clientes receberam duas faturas de energia geradas pela própria concessionária. A distribuidora esclarece que a segunda versão entregue aos consumidores traz a informação da substituição da conta de energia anterior, podendo haver pequenas diferenças de formatação”, explicou a empresa.
Para evitar confusões, a EDP orienta que clientes com dúvidas procurem os canais oficiais de atendimento da empresa para confirmar as informações e emitir a segunda via da conta, como fez o morador de Rio Novo do Sul.
Dicas para evitar problemas com contas de energia
A concessionária recomenda que os consumidores verifiquem sempre os dados da fatura, como vencimento e valor. Em caso de suspeita, o melhor é não pagar a conta e buscar um posto de atendimento oficial.
Outra orientação é manter os dados de cadastro atualizados junto à empresa. Isso evita que contas sejam enviadas para endereços errados ou que informações fiquem desatualizadas.
Clientes também podem consultar o histórico de consumo e faturas pelo aplicativo da EDP ou pelo site oficial. Esses canais permitem conferir se há cobranças em aberto e verificar valores corretos sem precisar sair de casa.
